Laboratorium Analisis Data dan Rekaya Kualitas

Oleh : Irsandi Nur Habibie Mukmin (ADRK 2019) Saat ini, kualitas pelayanan terhadap pelanggan menjadi salah satu faktor penting untuk bersaing dalam memberikan kepuasan pelanggan seiring dengan pola kebutuhan yang semakin rumit dan permintaan yang lebih tinggi dari standar layanan. Kualitas layanan dapat didefinisikan sebagai kesesuaian layanan terhadap spesifikasi dan ekspektasi pelanggan dengan kualitas layanan […]

Oleh: Rionaldi (ADRK 2020) Data mining merupakan proses menemukan pengetahuan yang menarik, seperti asosiasi, pola, perubahan, struktur signifikan, dan anomali dari sejumlah besar data yang disimpan dalam database atau gudang data atau repositori informasi lainnya (Han & Kamber, 2006). Dalam proses data mining, terdapat beberapa teknik yang digunakan, yaitu clustering, classification, association rule mining, neural […]

Oleh: Dahlia Putri Marsela (ADRK 2019) Terdapat berbagai macam cara dalam menganalisis dan memahami faktor-faktor yang memengaruhi kepuasan penggunaan dalam menggunakan produk atau jasa, salah satunya adalah dengan menggunakan model Kano. Model Kano merupakan suatu model yang bertujuan mengategorikan atribut-atribut dari produk atau jasa berdasarkan seberapa baik produk atau jasa tersebut mampu memuaskan kebutuhan pelanggan. […]

Pandemi COVID-19 yang menghantam Indonesia selama dua tahun terakhir tidak dipungkiri membawa pengaruh yang signifikan terhadap semua sektor kehidupan. Kondisi tersebut pada akhirnya membawa pemerintah Indonesia pada pemahaman untuk menerapkan kebijakan new normal atau tatanan kehidupan normal baru sebagai respons realistis terhadap eksistensi COVID-19. Untuk itu perlu adanya bentuk adaptasi kebiasaan baru untuk mewujudkan Indonesia yang […]

Sebagai mahasiswa, kegiatan perkuliahan dapat diisi dengan berbagai kegiatan yang bermanfaat, salah satunya yaitu dengan mengikuti kompetisi. Namun, mengikuti kompetisi tidak hanya sebagai media penyalur waktu senggang, tetapi juga sebagai ajang untuk mencari pengalaman baru. Pada 5 Juni silam, I Made Pasek Windu Merta (ADRK 2019) berhasil meraih Juara 2 kompetisi esai yang diselenggarakan oleh […]

Serangkaian kegiatan pada Dies Natalis ke-17 yang diselenggarakan oleh Departemen Teknik Industri Universitas Brawijaya berlangsung dengan lancar, dengan beberapa kegiatan berfokus dalam memberi wadah bagi mahasiswa untuk menyalurkan kreativitas, mengejar prestasi, dan mawas lingkungan. Kegiatan Dies Natalis ke-17 tersebut telah diramaikan oleh seluruh stakeholder, termasuk Laboratorium Analisis Data dan Rekayasa Kualitas yang berhasil meraih tiga […]

Oleh: Kurnia Yusa Ar Rauuf (ADRK 2020) Analisis tematik adalah suatu proses yang dilakukan untuk mengidentifikasi pola atau tema dalam data kualitatif. Berbeda dari banyak metode kualitatif lainnya, metode ini tidak terikat pada perspektif epistemologi atau suatu teoretis tertentu. Sebaliknya, metode ini sangat fleksibel dan memiliki keunggulan yang cukup besar mengingat keragaman suatu pekerjaan yang […]

Oleh: Aryadiepa Sahadewa Sikken (ADRK 2019) Analisis sentimen (juga dikenal sebagai penambangan opini atau kecerdasan buatan emosi), merupakan sebuah bentuk analisis teks menggunakan proses natural language processing (NLP) untuk memahami apakah sebuah teks tertentu mengandung sentimen positif, netral, atau negatif. Analisis sentimen sering digunakan oleh perusahaan dan bisnis-bisnis untuk mendeteksi sentimen pada media sosial, mengukur […]